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处 理 结 果

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 74208                                                                                                  咨询反馈满意度: 还未有评价信息!

责任处室:

 办公室
姓  名:  刘达旺
主  题:  移动不明停机

内  容:

 

   本人刘达旺,江西省赣州市人,现在浙江宁波杭州湾新区,9月20号中国移动发来短信叫我实名认证,要不然强制停机,我用了一年的卡,突然实名认证,我认证了,第二天21号还发一样的短信给我实名认证,我又认证了,但是认证了我就问人工客服,怎么回事,他说我要强制停机6个月,话费一样扣,就是什么都用不了,我不在本省,我去注销也难,我叫客服报停5块钱一个月的,我等6个月,但是客服告诉我改不了,挂我电话了后打不通人工客服了,我等了半个小时再打,客服态度恶劣,没说完直接挂电话,停机没有告诉我什么原因,还询问不了,就告诉我2次实名认证问题,也没有告诉我怎么样去解决,态度非常不好

提交时间:
 2021-09-21
回复时间:
 2021-09-22
回复内容:
   

您好!感谢对我省工业和信息化工作的关心和支持。您咨询的事项不在我厅职能范围,建议您向省通信管理局咨询。

满意度调查:
总点击总评分咨询反馈满意度: 还未有评价信息!
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